För någon vecka sedan kom ett brev hem från försäkringskassan. Eftersom jag sänkt föräldra dagarna från fem dagar till tre och min minsta är över ett år så behövde dom komma i kontakt med mig ang sjukpennings nivån. Jag har dragit mig länge för att ringa eftersom jag vet hur försäkringskasan kan vara. Men eftersom det är måndag och det mesta ska ju startas på måndagar så tog jag telen och knappade in rätt val. Hör en röst som säger. - just nu är det många som ringer och vi gör allt för att försöka besvara ditt samtal så fort vi kan. Du har nu plats 275 i kön och vi är just nu 110 handläggare. Beräknad tid är 12 min. Hmm klockan är 8:50 och nerräkningen har börjat. Allt känns igen sen tidigare men något som jag har börjat störa mig på är att helt plötsligt så minskar antalet handläggare! Varför??!! Man sitter där och hör vi är just nu 110 handläggare som tar imot samta, nästa gång du hör rösten så säger dom att vi är just nu 87 handläggare! JAHA behövde 23 st helt plötsligt gå på toaletten eller är det dax för fika? Nästa omgång har det försvunnit ytterligare några handläggare......för att sen börja öka på igen. Min undran är nu varför måste dom säga hur många handläggare det faktiskt finns, det ökar ju bara irritationen hos oss som behöver ringa dit. Eller det kanske bara e jag som tänkt på det ;-) NU hör jag att jag har plats 7 i kön och jag börjar räta på mig i stolen, harklar mig lite och tar tag i pennan, lägger mobilen närmare ansiktet så personen på andra sidan verkligen ska kunna höra mig bättre. Tysstnaden fortsätter och fortsätter och fortsätter och jag börjar nu tycka att jag borde höra att du har plats 3 eller 2 eller kanske uppkopplingssignalen. Men nä det är heeeeelt tyssssssst! Slänger ett öga på mobilen och den är helt svart! Sådär ja! Jag och mina tjocka kinder har lagt på luren! Varsågod ni som va bakom mig ni hoppade genast fram en bit........Ringer upp igen för att få höra att jag denna gång har plats 337 i kön.....men va #%&* under dom här 17 minuterna så har tydligen ca 62 personer i detta långa land oxå bestämt sig för att just ringa till föräldra gruppen. Jaja vi börjar om med irritationen om handläggarnas närvaro som hela tiden ändras.......som tur är så när jag väl kom fram så va handläggaren underbar och go så där fick dom ett litet plus :-) Nu ska jag ta tag i nästa punkt på min " att göra lista" hoppas det flyter på smidigare :-) <3<3<3